LEGAL REFERENCE

0pp আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করে এবং কখন ব্যবহার করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং উপভোগ করতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রিতস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিতস্বচ্ছ ডেটা নীতি
0pp 0pp আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করে এবং কখন ব্যবহার করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা প্রয়োজন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে চান বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান, তাহলে নিচের যেকোনো চ্যানেল ব্যবহার করে...

লাইভ চ্যাট লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট এলাকার ভেতর থেকে লাইভ...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট আইডি এবং অনুরোধের...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' সেকশন...
বিশ্বাসযোগ্যতা প্রতিশ্রুতি

কেন আপনি আপনার ডেটা আমাদের কাছে রাখতে পারেন

আমরা ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতাকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনার মূল ভিত্তি হিসেবে দেখি। নিচের পদক্ষেপগুলো আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির অংশ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করার জন্য প্রতিদিন সক্রিয়ভাবে কাজ করে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার নিজের...

SSL এনক্রিপশন

আমাদের পুরো সাইট ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, যার মানে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট ডিটেইল এবং গেম সেশন ডেটা সব সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মাঝে ডেটা পড়তে পারে না।

ডেটা অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট টিম মেম্বাররা প্রবেশ করতে পারে এবং সেটাও শুধুমাত্র আপনার অনুরোধ প্রসেস করার জন্য। আমরা প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখি এবং নিয়মিত অডিট করি যাতে অননুমোদিত ব্যবহার শনাক্ত করা যায়।

পেমেন্ট ডেটা আলাদা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন তথ্য আমাদের মূল ডেটাবেসের বাইরে আলাদা সিকিউর সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। আমরা পিন বা পাসওয়ার্ড রাখি না এবং লেনদেন প্রসেসিং সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে ঘটে যাতে আমরা ন্যূনতম ডেটা দেখি।

মার্কেটিং কন্ট্রোল

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং ইমেইল এবং SMS অফ করতে পারবেন। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং আপনি অপ্ট-আউট করার পর কোনো প্রমো মেসেজ পাঠাই না, তবে অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি বা লেনদেন সংক্রান্ত জরুরি নোটিফিকেশন পাঠানোর অধিকার রাখি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি এবং সেটাও শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা মেনে চলে।

ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তাহলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া আমরা ৯০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি।

0pp গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠার সাথে মিলে কাজ করে যাতে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা স্বচ্ছ এবং সুরক্ষিত থাকে। নিচে দেখুন কীভাবে এই...

শর্তাবলী নীতি
শর্তাবলী পৃষ্ঠা বোনাস নিয়ম, বেটিং শর্ত এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন পলিসি ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা সেই কার্যক্রমের জন্য কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা রক্ষা করি। দুটি পৃষ্ঠা একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সম্পূর্ণ ছবি তৈরি করে।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ, প্রসেসিং সময় এবং ফি কাঠামো কাভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট ও সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি কি না।
বোনাস শর্তাবলী
বোনাস পৃষ্ঠা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং যোগ্যতার মানদণ্ড বর্ণনা করে। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার বোনাস কার্যকলাপ ট্র্যাক করি কেন এবং সেই ডেটা কতদিন রাখি। আপনার বোনাস ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সবসময় দেখা যায়।
অ্যাকাউন্ট যাচাই নীতি
যাচাই পৃষ্ঠা KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার প্রসেস বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স কপি কীভাবে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং কে সেগুলোতে অ্যাক্সেস পায়।
কুকি পলিসি
আমরা আপনার ডিভাইসে কুকি সেট করি যাতে আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে পারি এবং গেম পছন্দ ট্র্যাক করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কুকি ডেটা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইলের সাথে লিঙ্ক করা হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা আপনার গেমিং সীমা এবং বিরতি নেওয়ার অপশন ব্যাখ্যা করে। এই পৃষ্ঠা জানায় আমরা আপনার বেটিং প্যাটার্ন মনিটর করি কেন এবং সেই ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য, তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার জন্য নয়।
অ্যাফিলিয়েট গোপনীয়তা
আপনি যদি আমাদের অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রামে যোগ দেন, তাহলে আমরা আপনার রেফারেল ডেটা এবং কমিশন রেকর্ড ট্র্যাক করি। আমরা সেই তথ্য আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অ্যাফিলিয়েট পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করি। আপনার রেফারেল ডেটা আপনার মূল প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের সাথে মিশ্রিত হয় না।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

0pp যেসব উপাদান দিয়ে গোপনীয়তা নীতি বাস্তবায়ন করে

আপনার ডেটা সুরক্ষা শুধু একটি নথি নয়, এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের মূল অংশ। নিচের উপাদানগুলো প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশনে সক্রিয়ভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে এবং আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দেয়। এগুলো...

এনক্রিপ্ট করা লগইন আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং পাসওয়ার্ড প্রবেশ করানোর মুহূর্ত থেকে শুরু...
দুই-ধাপ যাচাই আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যাতে...
সেশন টাইমআউট আপনি যদি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার...
লেনদেন লগ অ্যাক্সেস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি সম্পূর্ণ ট্রান্জ্যাকশন ইতিহাস দেখতে পারবেন যেখানে...
ডেটা ডাউনলোড করুন আপনি আপনার সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য একটি JSON বা CSV...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং আপনার ডেটা মুছে...

গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং আইনি বয়স নিশ্চিত করতে পারি। আমরা আপনার বেটিং ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ রাখি যাতে বিরোধ সমাধান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করতে পারি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' সেকশনে গিয়ে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটনে ক্লিক করুন। আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য একটি ফাইলে সংকলন করে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল ঠিকানায় পাঠাব, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে। ফাইলটি এনক্রিপ্ট করা এবং পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত হবে।

না, আমরা আপনার bKash পিন, Nagad পাসওয়ার্ড বা Rocket সিকিউরিটি কোড কখনও সংরক্ষণ বা দেখি না। আপনি যখন ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করেন তখন লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের সিকিউর গেটওয়ের মধ্য দিয়ে যায় এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি, সংবেদনশীল প্রমাণীকরণ তথ্য নয়।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। আমরা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স' খুলুন এবং প্রমোশনাল ইমেইল এবং SMS টগল বন্ধ করুন। আপনি যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে 'আনসাবস্ক্রাইব' লিঙ্কেও ক্লিক করতে পারেন এবং সেটি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি বা লেনদেন নোটিফিকেশন অব্যাহত থাকবে, যেগুলো যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি প্রয়োজনীয়তা।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তাহলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন লগ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' সেকশনে গিয়ে 'আমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' অপশনটি নির্বাচন করুন অথবা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, যেকোনো অপেক্ষমাণ উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ করব এবং তারপর ৭ থেকে ১০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, আইনি রেকর্ড ছাড়া।